预防高（gāo）层建筑（zhù）群死群伤火灾事故的发生，加（jiā）强物业消（xiāo）防安全（quán）管理能力、提升物业服务人员（yuán）组织人员疏散能（néng）力是（shì）非常有必要（yào）的（de）事情。面对高层火灾的复杂性和（hé）控（kòng）制难度大，作为高层建筑（zhù）的（de）物业管理人员（yuán），日常工作应做些（xiē）什么（me）？火（huǒ）灾发生后该如何组织扑救疏散？

一、     消防管理日（rì）常职责（zé）

1. 准备必要的消（xiāo）防器材

建（jiàn）立微型消防站（zhàn），并结合项目情况配备足够的（de）灭火器、消火栓扳手（shǒu）、消防（fáng）手电、呼吸器、消防斧、防火服等消（xiāo）防器材装备，以备不（bú）时（shí）之需，并（bìng）确保室内消防（fáng）箱（xiāng）的水（shuǐ）带、枪头、灭火器等完好（hǎo）有效。

2. 确保疏散设施完整

火（huǒ）灾事（shì）故广播是引导人员疏（shū）散的核心（xīn）设备，要定期进行（háng）检测、维保，确（què）保完好有效。同时强化消防安全疏（shū）散指示标识、应急（jí）照明等设施管理（lǐ）。

3. 严格落（luò）实高层（céng）建（jiàn）筑“三（sān）禁”

日常要（yào）开展防火巡查，严禁楼道存放杂物、严禁楼道（dào）停放电动车（chē）、严（yán）禁管道井（jǐng）堆放杂（zá）物，确保安全出口、疏散通道畅通。

4. 加强日常（cháng）消防（fáng）宣传（chuán）

制定灭火及应急疏散预（yù）案，组建志愿（yuàn）消（xiāo）防队。适时组织（zhī）社区（qū）、居民开展消防安全培训（xùn）和应急预（yù）案演练，鼓励、引导居（jū）民家庭配备防烟面具（jù）、手电（diàn）筒灯救生工具。有条件的项目（mù）可以张贴消防知（zhī）识宣传海报（bào），来（lái）提（tí）升全员消防（fáng）自（zì）救互救能力。

二（èr）、发生火灾时物业该怎（zěn）么做

1. 启动消防设施，拨打报警电话

消防控制室值班（bān）人员（yuán）要（yào）确保（bǎo）火灾（zāi）报警联动开关处（chù）于自动状（zhuàng）态，同时拨打“119”报警。

2. 广播（bō）通（tōng）知

消防（fáng）控制室值班人员应立即（jí）启（qǐ）动灭火和（hé）应急疏散（sàn）预案，利用火灾事故广播（bō）系统或警报装置不断（duàn）播报火（huǒ）灾发生楼层（céng）、火势蔓延情况，引导业主疏散。

3. 组织疏散逃生（shēng）

（1）利用便（biàn）携式（shì）扩（kuò）音机或（huò）事故广播告（gào）知（zhī）被困人员要镇静（jìng），等候救（jiù）助。

（2）利用横幅告（gào）知受困人员，特别（bié）是处于高处、听（tīng）不（bú）见（jiàn）广播的受困人员，要镇静，不要跳（tiào）楼等。

4. 协助（zhù）救援

疏（shū）散（sàn）过程（chéng）中，物业人员要逐层（céng）排查、营救被困人员，清点疏散人（rén）数，对一（yī）时（shí）无（wú）法疏散的被困人（rén）员（yuán），要采取必要（yào）措施予（yǔ）以安（ān）抚，防止盲目跳楼，并积极协助到场消防员组织营救。